Z każdym rokiem koszty pozyskania nowych użytkowników są coraz większe, a konkurencja nie śpi i wiele firm e-commerce już teraz czuje przedsmak tego, co się dzieje na rynkach zachodnich. Przesycony rynek, niskie marże i często bezsensowne działania mogą wykończyć wiele polskich firm w ciągu roku. Dlatego trendy e-commerce 2017 skupiają się przede wszystkim na optymalizacji działań prowadzonych na rzecz Klienta. Optymalizujemy każdy możliwy kanał osobno, możemy je również połączyć i wykorzystać budżet przeznaczony na działania według zaistniałych potrzeb. Kłaść należy szczególny nacisk na współczynnik konwersji, ponieważ ten jak żaden inny przemawia zarówno do Klienta jak i użytkownika. W dłuższych działaniach dobrze skupić się na optymalizacji LTV czyli wartości użytkownika dla Klienta, a pośrednio również dla nas.