06-20-2015, 17:20
Raczej sporo firm posiada takie bardziej zautomatyzowane infolinie np. punkty obsługi klienta. Mogą to być również rozwiązania oparte o chmurę obliczeniową http://www.integratedsolutions.pl/pl/ofe...oud/ucaas/ bo takie również są dostępne. Raczej spotyka się je w dużych firmach, gdzie jest wiele stanowisk pracy lub większych działach obsługi klienta.